SlotCore es un proveedor tecnológico B2B. Ofrecemos agregación de juegos, APIs de casino y apuestas deportivas y herramientas de engagement a operadores con licencia. No ofrecemos juego al público, no aceptamos depósitos ni apuestas y nadie puede jugar con dinero en este sitio web. Esta declaración explica cómo apoyamos el juego responsable a través de los operadores que usan nuestra plataforma.
1. Solo adultos
El juego es para adultos. Todo el contenido de este sitio está dirigido a profesionales mayores de 18 años (o la edad legal de juego de la jurisdicción correspondiente, si es superior). Los juegos de demostración y las vistas previas del lobby que se muestran a posibles socios no están disponibles al público y no implican dinero.
2. Con quién trabajamos
Integramos nuestra plataforma únicamente con operadores que tienen una licencia válida en los mercados donde ofrecen nuestro contenido, o que pueden demostrar una vía de lanzamiento conforme a la normativa. Nuestros acuerdos exigen a los operadores:
- verificar la edad e identidad de los jugadores según las condiciones de su licencia;
- mostrar información de juego responsable y enlaces a organizaciones de ayuda en la interfaz del jugador;
- ofrecer a los jugadores las herramientas de protección descritas más abajo;
- promocionar los juegos de forma responsable y nunca a menores ni a personas autoexcluidas;
- cumplir las normas técnicas y los requisitos de certificación de su regulador.
Podemos suspender la entrega de contenido a un operador que, a nuestro juicio razonable, incumpla estas obligaciones.
3. Herramientas de protección del jugador disponibles en la plataforma
Nuestro back office y nuestra API están diseñados para que los operadores implementen la protección del jugador sin integraciones adicionales. Las herramientas disponibles o compatibles incluyen:
- Límites de depósito, pérdida, apuesta y sesión: aplicados a nivel de billetera y transmitidos a los juegos cuando el estudio permite mostrarlos dentro del juego.
- Recordatorios de realidad y temporizadores de sesión: avisos configurables del tiempo jugado y del resultado neto, con opción de pausar.
- Pausas y autoexclusión: endpoints y callbacks para que el estado de exclusión del operador se respete en los juegos de todos los proveedores.
- Historial de juego y rondas: datos completos por ronda disponibles para los jugadores a través del operador, con apuestas y resultados claros.
- RTP e información del juego: retorno teórico al jugador y volatilidad expuestos por juego para mostrarlos en el lobby.
- Controles de contenido por mercado: posibilidad de ocultar juegos, funciones o mecánicas de bono restringidas en una jurisdicción.
- Salvaguardas de bonos: topes configurables, periodos de enfriamiento y exclusión de jugadores autoexcluidos o con límites de las campañas del motor de bonos.
- Reportes y alertas: informes de actividad que los operadores pueden usar para detectar patrones inusuales y activar sus propias intervenciones.
La disponibilidad de algunas funciones depende del estudio y de la plataforma del operador.
4. Estándares de contenido
Trabajamos con estudios cuyos juegos están probados y certificados por laboratorios reconocidos, y exigimos una divulgación exacta del RTP y reglas claras. No distribuimos contenido diseñado para atraer a menores y ayudamos a los operadores a retirar cualquier título que un regulador considere inadecuado para su mercado.
5. Nuestro personal y marketing
Nuestros empleados reciben formación básica sobre juego responsable y sobre las obligaciones de nuestros socios. Nuestro marketing se dirige a empresas, no a jugadores. No hacemos publicidad orientada a jugadores ni aceptamos tráfico de afiliados.
6. Obtener ayuda
Si tú o alguien que conoces tiene problemas con el juego, hay ayuda disponible. Los operadores que usan nuestra plataforma deben mostrar recursos de ayuda para sus mercados. Las líneas de ayuda y organizaciones de apoyo se listan en [RESPONSIBLE GAMBLING HELP RESOURCES FOR TARGET MARKETS]. Contacta con el servicio local o el regulador de tu país.
7. Contacto
Para preguntas sobre esta declaración, las obligaciones de los socios o las funciones de protección del jugador, escribe a [CONTACT EMAIL]. [COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS].