Esta política explica cómo [COMPANY LEGAL NAME], con domicilio en [REGISTERED ADDRESS] ("SlotCore", "nosotros"), recopila y utiliza datos personales cuando visitas el sitio web de SlotCore, envías un formulario de contacto o demo, o nos escribes por email o Telegram. Somos el responsable del tratamiento. Contáctanos en [CONTACT EMAIL].
SlotCore es una plataforma B2B. No operamos sitios de juego, no gestionamos cuentas de jugadores y no tratamos datos de jugadores finales a través de este sitio web.
1. Datos que recopilamos
Formularios de contacto, propuesta y demo. Nombre, email de trabajo, empresa, mensajería preferida y usuario o número, producto de interés, tu mensaje, la página desde la que enviaste el formulario, el idioma del sitio y las etiquetas de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign) presentes en la URL. También se comprueba un campo oculto antispam que no contiene datos de usuarios reales.
Email y Telegram. Si nos escribes por email o Telegram, tratamos tu dirección o usuario de Telegram, nombre visible, el contenido de la conversación y los adjuntos. Telegram es operado por un tercero con su propia política de privacidad; los mensajes enviados por Telegram también se almacenan en sus servidores.
Uso del sitio web. Los registros del servidor guardan dirección IP, agente de usuario, páginas solicitadas y marcas de tiempo para seguridad y resolución de incidencias. Las cookies analíticas, si las aceptas, registran vistas de página e interacciones agregadas. Consulta la Política de cookies.
Contactos de negocio. Contactos de contrato, facturación y soporte en operadores y estudios: nombres, cargos, datos de contacto profesionales y correspondencia.
2. Por qué tratamos los datos y con qué base
- Para responder a tu consulta y preparar una propuesta, acceso al sandbox o demo: medidas precontractuales a petición tuya (RGPD art. 6.1.b) o, cuando actúas en nombre de una empresa, nuestro interés legítimo en responder consultas comerciales (art. 6.1.f).
- Para gestionar la relación con socios, incluidos onboarding, soporte y facturación: ejecución de un contrato e interés legítimo.
- Para enviar información relevante de producto a contactos de negocio que han consultado o colaborado con nosotros: interés legítimo en marketing B2B; puedes oponerte en cualquier momento.
- Para operar, proteger y mejorar el sitio web: interés legítimo. Las cookies analíticas solo se instalan con tu consentimiento (art. 6.1.a).
- Para cumplir obligaciones legales, incluidas las contables, antifraude y solicitudes regulatorias.
3. Con quién compartimos datos
Compartimos datos personales solo con encargados que actúan bajo nuestras instrucciones y acuerdos escritos: alojamiento y entrega de contenido, proveedor de CMS y base de datos, envío de email, herramientas de CRM y enrutamiento de leads, servicios de notificación por mensajería, proveedores de analítica y asesores profesionales. Si un socio te presenta, podemos confirmarle que hemos recibido tu consulta. No vendemos datos personales.
4. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, incluso fuera del EEE y del Reino Unido. En ese caso nos apoyamos en decisiones de adecuación, en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en garantías equivalentes, con medidas complementarias cuando sea necesario.
5. Conservación
- Consultas de contacto y demo: hasta [24] meses después del último contacto, salvo que se firme un contrato.
- Registros contractuales con socios: la duración del acuerdo más el plazo exigido por la normativa contable y fiscal de [JURISDICTION].
- Registros del servidor: hasta [90] días.
- Datos analíticos: según los plazos de la Política de cookies.
Eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no son necesarios para estos fines.
6. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de tus datos, a oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, a la portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento previo. Para ejercerlos, escribe a [CONTACT EMAIL]. Podemos pedirte información para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante una autoridad de control; en el EEE, la de tu país de residencia o trabajo.
7. Seguridad
Utilizamos cifrado en tránsito, controles de acceso, permisos por rol en nuestro CMS y registros de actividad para proteger los datos. Ningún sistema es totalmente seguro; si detectamos una brecha que afecte a tus datos, te lo notificaremos a ti y a la autoridad competente cuando la ley lo exija.
8. Edad
El sitio web y nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.
9. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones con efectos jurídicos o similares sobre ti basadas únicamente en tratamiento automatizado.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha del encabezado indica la versión vigente. Los cambios relevantes se destacarán en esta página.
11. Contacto
[COMPANY LEGAL NAME], [REGISTERED ADDRESS]. Email: [CONTACT EMAIL]. Si hemos designado un delegado de protección de datos o representante en la UE/Reino Unido, sus datos figurarán aquí: [DPO / REPRESENTATIVE DETAILS].